Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu người dùng

1. Cách gửi yêu cầu

Vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu tới SuperMind qua một trong các kênh sau:

• Email: info@supermind.edu.vn
• Điện thoại: 028 54 112233

2. Nội dung nên cung cấp trong yêu cầu

Để SuperMind có thể kiểm tra và xử lý đúng dữ liệu, vui lòng cung cấp:

• Họ tên phụ huynh hoặc người gửi yêu cầu.
• Số điện thoại hoặc email đã từng dùng để liên hệ với SuperMind.
• Kênh đã tương tác với SuperMind, ví dụ: website, Facebook, Messenger, Zalo, điện thoại, email hoặc nền tảng liên hệ khác.
• Nội dung yêu cầu: kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

3. Cách SuperMind xử lý yêu cầu

Sau khi nhận được yêu cầu, SuperMind sẽ kiểm tra, xác minh thông tin và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật, nghĩa vụ vận hành và quyền lợi chính đáng của phụ huynh, học sinh.

Trong một số trường hợp, SuperMind có thể cần lưu giữ một phần thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ kế toán, vận hành lớp học, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Dữ liệu từ Facebook, Messenger, Zalo và các nền tảng liên quan

Nếu dữ liệu phát sinh từ Facebook, Messenger, Zalo và các nền tảng liên quan, người dùng cũng có thể tự quản lý trên tài khoản Facebook của mình, ví dụ: xóa cuộc trò chuyện, gỡ bình luận, thu hồi quyền ứng dụng, hủy theo dõi, xóa tin nhắn hoặc điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư.

Với những dữ liệu đã được gửi trực tiếp cho SuperMind để tư vấn hoặc chăm sóc phụ huynh, anh/chị có thể gửi yêu cầu theo hướng dẫn tại trang này.